Terms & Conditions

These are the terms and conditions that will applied to the sunglasses purchased on the G-SEVENSTARS website www.g-sevenstars.com

DELIVERY

COSMIC SRL aims to deliver within 4 working days from the date the order is placed. 

Any delay in shipment due to either carrier issues and/or exceptional or particular conditions related to the specific country is not under COSMIC SRL’s responsibility. Some delays may occur during national holidays. 
The customer may be required to sign for delivery. It is important to inspect the package for any obvious tampering before signing.
If the customer receives an empty package but signs the delivery receipt and does not immediately report the fact to the carrier, COSMIC SRL is not responsible for any refunding or substitution.
The customer has to keep the receipt of the delivered product in case of future needs with COSMIC SRL about it. 
COSMIC SRL ships worldwide. Shipments inside European Community take about 2/3 working days since the date of the shipment; shipments to the rest of the world take about 4/5 working days since the date of the shipment. The customer receives an email with the tracking number when COSMIC SRL ships the item.

 

ORDERS

The shipment address used for the order cannot be changed once the order has been placed t. If the customer would like to change the address, please note that the original order has to be canceled and make a new one.
If the customer would like to cancel an order already placed it has to be done within 24 hours since the purchase has been effected: after this, if the shipment has been already effected and the costumer would like to get a refund or a substitution COSMIC SRL will not refund the shipment cost.
If some details for shipping is missing (for example: incorrect address, phone number, or further informations needed for the shipment) and the customer does not reply to COSMIC SRL’s request of clarification within 15 days, COSMIC SRL will automatically cancel and refund your order. The customer will be able to place the order again on G-Sevenstars.com . 
Orders are processed and shipped from Monday to Friday. 
On the "Checkout" page, it is possibile to pay the order either with Paypal or Bank deposit.
If the customer does not have a Paypal account, on top of the page there is the "Don't have a Paypal account" option to proceed with the order.
CONCERNING RETURNS, BEFORE SHIPPING BACK ANY PRODUCT, PLEASE WRITE TO INFO@G-SEVENSTARS.COMEXPLAINING THE ISSUE AND/OR THE REASON OF THE REQUEST OF RETURN.

FOR ENQUIRIES CONTACT: info@g-sevenstars.com

Offices are open from Monday to Friday from 9.30 to 18.30 CET (Central European Time).

 




Di seguito i termini e condizioni che verranno applicati sugli occhiali acquistati sul sito G-SEVENSTARS www.g-sevenstars.com

CONSEGNA

COSMIC SRL si prefigge di effettuare la consegna entro 4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Qualsiasi ritardo di spedizione causato da problemi che concernono il corriere e/o da eccezionali o particolari condizioni relative allo specifico paese di destinazione, non è responsabilità di COSMIC SRL. Potrebbero avvenire dei ritardi durante le festività nazionali.
Potrebbe essere richiesta la firma del cliente per la consegna. Prima di firmare la consegna si chiede gentilmente di ispezionare il pacco per verificare la presenza di eventuali manomissioni.
Se il cliente riceve un pacco vuoto e firma la ricevuta di consegna non segnalando immediatamente il fatto al corriere, COSMIC SRL non è responsabile per alcun rimborso o sostituzione.
Il cliente dovrà conservare la ricevuta del prodotto consegnato, in caso di necessità future che lo concernono.
COSMIC SRL effettua spedizioni in tutto il mondo. Spedizioni aventi come destinazione paesi della Comunità Europea hanno una tempistica di consegna di 2/3 giorni lavorativi dalla data di spedizione; spedizioni aventi altre destinazioni mondiali hanno una tempistica di consegna di 4/5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Il cliente riceve una email con il numero di lettera di vettura, una volta spedito l’articolo.

ORDINI

Una volta che l’ordine è stato effettuato, l’indirizzo di spedizione utilizzato per l’ordine non può essere modificato. Se si desidera cambiare l’indirizzo, l’ordine originale dovrà essere cancellato e il cliente dovrà  effettuarne uno nuovo. Se si desidera cancellare un ordine effettuato è possibile farlo entro 24 ore da quando l’acquisto è stato effettuato: dopo di ciò, se la spedizione è già avvenuta e si desidera un rimborso o la sostituzione dell’articolo COSMIC SRL non rimborseremo il costo della spedizione.
Se alcuni dettagli della spedizione risultano essere mancanti (come ad esempio un indirizzo di destinazione non corretto, numero telefonico, o ulteriori informazioni errate bensì necessarie ai fini della spedizione) e il cliente non risponde entro 15 giorni alla richiesta chiarimenti di COSMIC SRL, l’ordine verrà cancellato automaticamente e si effettuerà il rimborso. Il cliente avrà modo di effettuarne uno nuovo sul sito.
Gli ordini vengono evasi e spediti dal Lunedì al Venerdì.
Quando si effettua il “Checkout” sarà possibile pagare l’ordine con Paypal o con Bonifico bancario.
Se non si possiede un account Paypal, sulla parte superiore della pagina del sito è possibile scegliere l’opzione “Don’t have a Paypal account” e procedere con l’ordine.
PER I CAMBI/RESI MERCE, PRIMA DI SPEDIRE QUALSIASI PRODOTTO A COSMIC SRL / G-SEVENSTARS, E’ NECESSARIO INVIARE ALL’INDIRIZZO INFO@G-SEVENSTARS.COM UNA DESCRIZIONE DEL PROBLEMA RISCONTRATO E/O LA RAGIONE DELLA RICHIESTA DI CAMBIO/RESO.

PER QUALSIASI DUBBIO O CHIARIMENTO CONTATTARE: info@g-sevenstars.com

Gli uffici sono operativi dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 ale ore 18.30 CET (Central European Time).